POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI
Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Akademia Ekspertów
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Akademia Ekspertów dostępnego pod adresem: www.akademiaekspertów.pl.
1.2. Administratorem danych osobowych jest Tenezito Marlena Szajbler-Bełz, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Tenezito Marlena Szajbler-Bełz z siedzibą pod adresem: ul. Calineczki 8-12C/28, 05-091 Ząbki, NIP: 1132892065, REGON: 361863425.
1.3. Administrator dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych osobowych oraz zapewnia ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Zakres i cel przetwarzania danych
2.1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w celu:
• Realizacji zamówień złożonych w sklepie,
• Obsługi konta użytkownika,
• Obsługi reklamacji i zwrotów,
• Wystawiania faktur i dokumentów księgowych,
• Kontaktowania się z użytkownikiem w sprawie realizacji zamówienia,
• Prowadzenia działań marketingowych (np. newsletter),
• Dostosowywania treści sklepu do preferencji użytkownika.
2.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy sprzedaży.
3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
3.1. Sklep Akademia Ekspertów może zbierać następujące dane:
• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Adres do wysyłki,
• Adres do faktury (w przypadku firm: nazwa firmy, NIP),
• Adres IP użytkownika,
• Dane dotyczące transakcji i płatności.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych
4.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO na podstawie:
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do realizacji umowy sprzedaży,
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. rachunkowość, podatki),
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, np. marketing bezpośredni, obsługa reklamacji.
4.2. W przypadku subskrypcji newslettera lub zgody na marketing, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
5. Przechowywanie danych
5.1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
• Dane związane z realizacją zamówienia – przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych i księgowych),
• Dane marketingowe (np. newsletter) – do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika,
• Dane dotyczące reklamacji i zwrotów – do momentu upływu terminu dochodzenia roszczeń.
6. Odbiorcy danych
6.1. Administrator może udostępniać dane osobowe użytkowników podmiotom współpracującym, w tym:
• Firmom kurierskim i pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia,
• Dostawcom systemów płatności (np. Przelewy24, PayPal),
• Dostawcom usług księgowych i prawnych,
• Podmiotom obsługującym systemy mailingowe i marketingowe.
6.2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
7. Prawa użytkownika
7.1. Każdy użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych,
• Sprostowania danych,
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• Ograniczenia przetwarzania,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
7.2. W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: marlena.szajbler@gmail.com.
8. Pliki cookies i technologie śledzące
8.1. Sklep Akademia Ekspertów korzysta z plików cookies w celu:
• Zapewnienia prawidłowego działania strony,
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics),
• Personalizacji treści marketingowych.
8.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Środki bezpieczeństwa
9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.
9.2. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach oraz chronione protokołem SSL.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub sposobie działania sklepu.
10.2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej lub wiadomości e-mail.
11. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z administratorem:
• E-mail: marlena.szajbler@gmail.com
• Adres korespondencyjny: ul. Calineczki 8-12C/28, 05-091 Ząbki
Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.