Regulamin Sklepu Akademia Ekspertów
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem sklepu internetowego Akademia Ekspertów, działającego pod adresem www.akademiaekspertów.pl, jest Tenezito Marlena Szajbler-Bełz.
1.2. Sklep umożliwia zakup produktów za pośrednictwem Internetu.
1.3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest między użytkownikiem sklepu a sklepem Tenezito Marlena Szajbler-Bełz.
1.4. Firma jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
1.5. Dane rejestrowe firmy:
• Siedziba: ul. Calineczki 8-12C/28, 05-091 Ząbki
• NIP: 1132892065
• REGON: 361863425
2. Kontakt ze sprzedawcą
2.1. Klient może kontaktować się ze sprzedawcą poprzez wiadomości e-mail na adres: marlena.szajbler@gmail.com.
3. Płatności
3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
• Przelewy24
3.2. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Przelewy24, termin zapłaty wynosi 2 dni robocze. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
3.3. Jeśli zamówienie zostało anulowane, a klient chce dokonać zakupu, musi złożyć nowe zamówienie i dokonać płatności.
4. Zwroty
4.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
4.2. W celu zwrotu produktu, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres marlena.szajbler@gmail.com, podając numer zamówienia oraz dane klienta.
4.3. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu, na konto podane przez klienta.
4.4. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z winy sprzedającego (np. wada produktu).
5. Warunki techniczne niezbędne do korzystania ze sklepu
5.1. Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest:
• Komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
• Przeglądarka internetowa:
• Internet Explorer w wersji 6.0 lub nowszej,
• Mozilla Firefox w wersji 2.0 lub nowszej,
• Opera w wersji 9.0 lub nowszej,
• Google Chrome w wersji 2.0 lub nowszej,
• Apple Safari w wersji 3.0 lub nowszej,
• Minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 x 768 pikseli,
• Dostęp do poczty elektronicznej.
6. Reklamacje
6.1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez sklep internetowy można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: marlena.szajbler@gmail.com.
6.2. Reklamacja powinna zawierać:
• Dane klienta,
• Opis problemu,
• Numer zamówienia (jeśli dotyczy zakupu).
6.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od ich otrzymania.
6.4. Klient zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą e-mailową.
7. Ochrona danych osobowych
7.1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca, czyli właściciel sklepu Tenezito Marlena Szajbler-Bełz.
7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz w zakresie określonym w polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.
7.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.
7.4. Każdy klient ma prawo do:
• Wglądu w swoje dane,
• Ich aktualizacji,
• Żądania usunięcia swoich danych.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
8.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji zamówień będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
8.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnegooraz ustawy o prawach konsumenta.